En NORTINA, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con toda la atención que mereces.

Artículo 1.º
Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

1. España (Península y Baleares)
2. Portugal (continental)
3. Portugal (Azores y Madera)
4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Artículo 2.º
Plazos de Entrega

1. a) España y Portugal:5 a 10 días laborables.
2. b) Unión Europea: 5 a 10 días laborables.
3. c) Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) o por causas ajenas a NorTina (retrasos logísticos, condiciones climatológicas, aduanas, etc.).

Artículo 3.º
Costes de Envío

3.1) España (envío estándar)- 6,75€

3.2) Portugal continental (envío estándar)- 7,95€

3.3) Madera y Azores (envío estándar)- 29,95€

3.4) Canarias, Ceuta y Melilla (envío estándar)- 7,95€

3.5) Envío gratuito a partir de 120 € de compra.

Artículo 4.º
Confirmación y Seguimiento

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento online para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.

Artículo 5.º
Dirección de Entrega

5.1) El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

5.2) En caso de error en la dirección que impida la entrega, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.

Artículo 6.º
Incidencias en la Entrega

Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a: at@nortina.es

Artículo 7.º
Retrasos o Pérdidas

En caso de retraso excesivo o pérdida imputable a la empresa de transporte, NORTINA gestionará la reclamación y ofrecerá una solución al cliente (reenvío del producto o devolución del importe).

Artículo 8.º
Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a: at@nortina.es

Actualización – 01-septiembre-2025