En NORTINA, trabajamos para que vuestros clientes
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web de NorTina (www.nortina.es) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente todas las nuestra políticas antes de usar la página web de NorTina. Le rogamos que antes de hacer un pedido en la web de NorTina, debe tener en consideración las condiciones y la Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

ARTICULO 1.º
SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
1.1- Toda la información o datos personales que nos sean facilitados sobre usted serán tratados como lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies de nuestra página WEB (www.nortina.es).
1.2- Al hacer uso de la página web (www.nortina.es), usted es consiente que el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

ARTICULO 2.º
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Siempre que hacer uso de nuestra página web ( www.nortina.es) y realizar pedidos a través de esta usted se compromete a:
i. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
ii. Tener conciencia que nosotros podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
iii. Facultarnos la información necesaria para que consigamos cursar su pedido. Sin correcta información, nos reservamos el derecho de impedirle el acceso a nuestra página web o de cancelar su cuenta si consideramos que su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.
iv. Tener consciencia que al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.
v. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
vi. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si considerarnos que se ha hecho un pedido de índole falso o fraudulente, entonces estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

ARTICULO 3.º
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
3.1) Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago».
3.2) Después de autorizar el pago, será enviado un correo electrónico acusando recibo de su pedido- confirmando su pedido.

ARTICULO 4.º
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
4.1) Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos ve. Si verificamos que no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
4.2) Siempre que eso ocurra enviaremos esa información para el correo electrónico facultado por el cliente/ usuario.

ARTICULO 5.º
CORREGIR ERRORES
4.1) Usted podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico de atención al cliente: at@nortina.es o a través de WhatsApp que está disponible en nuestra página web.
4.2) Siempre que usted detecte un error en su pedido después de finalizar el proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, a través de nuestra dirección de correo electrónico: at@nortina.es, con el objetivo de corregir el error.

ARTICULO 6.º
ENTREGA
6.1) Todos los pedidos efectuados en la web de NorTina , serán enviado en el día siguiente a la confirmación del pago. Todavía tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
6.2) En lo que respecta a la tarjeta regalo virtual, la remitiremos en la fecha indicada por usted al realizar el pedido. Si por algún motivo no consiguiésemos cumplir con la fecha de entrega, le avisaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra creando una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

ARTICULO 7.º
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa imputable a nosotros (debido a algún problema con la empresa transportista), nos pondremos en contacto con usted, informando de la situación y de modo a encontrar manera de hacer la entrega. Todavía si el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros (ni a terceros con quien trabajamos- empresa transportista), y el envio sea enviado a nosotros avisaremos al cliente esa información, todavía el reenvío para el cliente ficará a cargo del cliente.

ARTICULO 8.º
PREVENTA DE ARTÍCULOS
8.1) En el caso de realizar una compra de artículos en preventa, estos serán entregados en la dirección por usted seleccionada en los plazos indicados en nuestra web.
8.2) En el caso que el cliente tenga encargado en el mismo pedido( artículos de compra habitual y artículos productos en preventa (designado de pedidos mixtos), el pedido será enviado en separado y en plazos distintos.
8.3) Una vez los productos en preventa hayan sido preparados, nos pondremos en contacto con usted para informarle.
8.4) Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
ARTICULO 9.º
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo y después de que el producto sea entregado a usted. Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

ARTICULO 10.º
PRECIO
10.1) Los precios de los artículos que se presentan en la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

10.2) Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

ARTICULO 11.º
PAGOS
11.1) Podrá utilizar como medio de pago: Pago con tarjeta, transferencia bancaria, Sequra (pago fraccionado), paypall y MBWAY y Bizum (sujeto a la disponibilidad y operativa de cada entidad bancaría y su app).
11.2) Deberá tener en consideración que cuando confirme la autorización de pago, usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta.
11.3) Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

ARTICULO 12.º
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) Y FACTURACIÓN
12.1) El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
12.2) En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
12.3) Usted autoriza expresamente que nosotros podemos emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato, la misma será enviada con los artículos.
12.4) Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique lo contrario.
12.5) Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para envíos enviados desde España a Portugal aplicamos la normativa del IVA intracomunitario.
12.6) A NorTina se reserva el derecho a modificar precios, promociones o disponibilidad, aunque las compras confirmadas mantendrán los precios del momento de la transacción.

ARTICULO 13.º
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
13.1) Como consumidor y usuario, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
13.2) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado,( distinto del transportista), adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a nosotros (NorTina) a través del nuestro correo electrónico de ayuda al cliente: at@nortina.es, a través del chat disponible en nuestra página web o a través de WhatsApp.
13.3) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
13.4) En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria)
13.5) El reembolso lo haremos en el plazo 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos,
13.6) Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

ARTICULO 14.º
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1) NorTina se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en su sitio web, así como productos de calidad conforme a la descripción indicada. No obstante, la empresa no se hace responsable de:
a) Errores tipográficos o inexactitudes en la información publicada.
b) Retrasos o fallos en la entrega ocasionados por el transportista o por causas ajenas a Nortina.
c) Uso indebido de los productos adquiridos o la interpretación incorrecta de la información publicada.
14.2) Según lo permitido por la ley, NorTina no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso del sitio web o de la compra de productos, incluidos, pero no limitados a:
a) Pérdida de beneficios, ingresos o datos.
b) Cualquier interrupción en el servicio o fallo técnico en la web.
c) Cualquier perjuicio causado por terceros o por virus informáticos que afecten al usuario.
14.3) Limitación de responsabilidad
a) La responsabilidad total de Nortina frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con la compra de productos o el uso del sitio web no excederá el importe pagado por el producto o servicio específico que haya generado la reclamación.
b) Esta limitación no se aplicará en los casos en que la ley prohíba la exclusión o limitación de responsabilidad.

ARTICULO 15.º
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra
15.1) Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor/usuario, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Después del plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de que los bienes que componen su pedido y se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de nuestra atención al cliente- at@nortina.es. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

15.2) Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluso los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial. Efectuaremos el dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted, salvo que usted nos mencione el contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. Todavía retendremos el reembolso hasta que tengamos recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

15.3) Devoluciones en Canarias, Ceuta y Melilla
Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta o Melilla, podrá hacerlo contactando con nosotros a través de nuestra atención al cliente (nuestro correo electrónico)- at@nortina.es

15.4) Devoluciones en Portugal
Solicitud de devolución Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe:
a) Enviar una solicitud de devolución a través del correo electrónico at@nortina.es, o mediante el formulario de devoluciones disponible en la web.
b) Indicar claramente el pedido, los productos a devolver y el motivo de la devolución (opcional).

15.5) Cambio de talla
En los casos en que usted considere que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento, podrá solicitar el cambio de talla en la sección “Pedidos y devoluciones”, que está en nuestra WEB.
a) El cliente podrá solicitar el cambio de talla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
b) Para que se proceda al cambio de la talla el producto debe tener determinadas condiciones del producto, o sea, el producto debe:
• Encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso indebido, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.
• No se aceptarán cambios de talla en productos personalizados o confeccionados a medida.
c) Para solicitar el cambio de talla, el cliente deberá:
• Enviar un correo electrónico a at@nortina.es , indicando el número de pedido, el producto y la nueva talla solicitada.
• Esperar la confirmación de Nortina con las instrucciones de envío.
d) Siempre que solicite el cambio de talla:
• El cambio de talla, siempre que se considere que el cambio de talla ocurrió por error/ equivocación del cliente, el cliente tendrá de efectuar el pago de los envíos.
• Eso está convenido tanto para España, Portugal o para otros países de la Unión Europea.
e) El cambio de talla estará sujeto a la disponibilidad de stock. En caso de que la talla solicitada no esté disponible, el cliente podrá, optar por otra prenda de igual valor o solicitar el reembolso del importe pagado.

f) Teniendo en consideración lo que fue mencionado anteriormente, el cambio de talla podrá ocurrir siempre que:
(i) se trate del mismo producto.

(ii) que sea para cambiar por una prenda o complemento con importe igual o superior al primer producto adquirido.

(iii) Deberá entregar junto con el artículo el ticket en papel que habrá recibido adjunto con el envío, que se conserva en su cuenta de la página web NorTina.

15.6) Devoluciones de productos defectuosos
a)En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, o que este no está de acuerdo con el descripto en la página web, entonces deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto (correo electrónico, WhatsApp o chat que está en la web), facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre.
b) Siempre que eso ocurra nosotros procederemos a un examine detallado del producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).
c)El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.
d)Para que procedamos al reembolso el valor del producto defectuoso, el mismo deberá tener todas las etiquetas, involucros y que no lo tenga utilizado.
e)Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos debido a algún defecto (cuando este realmente exista), le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
f) La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra
g) Cuando la devolución sea para una compra adquirida a través de la tarjeta regalo de la marca NorTina, adquirida en la página WEB de la marca. En este caso en concreto la devolución del valor (de la prenda que se confirme que está dañada) será inserido nuevamente en la tarjeta regalo otrora adquirida, para que el cliente/usuario pueda utilizar en la tienda online de la marca.

ARTICULO 16.º
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y esta de acuerdo que todo de la marca registrada, todo el copyright, y los demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o materiales que están inseridos en la página web pertenece en todo momento a nosotros (NorTina) o a quienes nos concedieron licencia para su uso.

ARTICULO 17.º
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
17.1) Usted no debe realizar uso indebido de esta página web(www.nortina.es) mediante la introducción en la misma de cualquier programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino , troyanos, gusanos o bombas lógicas o virus.
17.2) Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
17.3) Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web (www.nortina.es).
17.4) Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
17.5) El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
17.6) Siempre que existe un incumplimiento de esta cláusula nosotros informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
17.7) Cuando ocurre el incumplimiento, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar nuestra página web (www.nortina.es).
17.7) No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que resulte de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione

ARTICULO 18.º
LINKS DE TERCEROS EN NUESTRA PÁGINA WEB
Todos los links de otras páginas web y/o materiales de terceros, que esté inserido en nuestra página web, solamente se facilitan para efectos informativos, o sea, nosotros no tenemos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web y/o materiales, por eso motivo no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

ARTICULO 19.º
COMUNICACIONES POR ESCRITO
Según la normativa aplicable requiere que parte de la información o comunicaciones que le son enviadas sean por escrito. Considerando lo indicado anteriormente usted consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. De ese modo nos colocaremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestra página web. Para efectos contractuales, usted acepta que utilicemos este medio electrónico de comunicación y acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con las exigencias legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

ARTICULO 20.º
NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar por el chat disponible en la página web (www.nortina.es), vía redes sociales (Facebook o Instagram) o a través de WhatsApp.

ARTICULO 21.º
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
2.1) El usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de la utilización del sitio web de Nortina o de la compra de productos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Nortina. Cualquier cesión realizada sin dicho consentimiento será considerada nula y sin efecto.
2.2) Nortina podrá ceder, transferir o subcontratar los derechos y obligaciones derivados de la presente Política de Uso y Compra, así como de las relaciones contractuales con los usuarios, a terceros con los que colabore para la correcta prestación del servicio (incluyendo, a título enunciativo, empresas de logística, distribución, tecnología o marketing), siempre garantizando el respeto de los derechos de los usuarios.
2.3) En caso de producirse una cesión, NorTina comunicará al usuario dicha circunstancia cuando legalmente sea exigible, y el usuario tendrá derecho a resolver el contrato si la cesión afecta de forma sustancial a sus derechos como consumidor.

ARTICULO 22.º
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
22.1) Muchas veces existen acontecimientos fuera de nuestro control, designados de acontecimientos de causas de fuerza mayor. De este modo nosotros no seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se convenga de acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable o sea cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable ,cuando advengan de Causa de Fuerza Mayor.
22.2) Son consideradas causas de Fuerza Mayor:
a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

22.3) Cuando ocurre alguno acontecimiento procedente de causas de Fuerza Mayor todas las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
22.4) Nosotros pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

ARTICULO 23º
RENUNCIA
23.1) Ninguna renuncia por solicitada por nosotros con respecto a un derecho o acción concreto, supondrá la renuncia a otros derechos o acciones procedentes de un contrato o de las Condiciones

23.2) Ninguna renuncia requerida por nosotros con respecto a alguna de las presentes Condiciones o referente a los derechos o acciones derivados de un contrato tendrá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y la misma si formalice.

ARTICULO 24.º
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del presente contrato fuera declaradas nulas y sin efecto, impuesta por autoridad competente, los restantes términos y condiciones perseverarán su vigencia , sin que estes si queden afectados por referida declaración de nulidad.

ARTICULO 25.º
GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor/ usuario, tiene derecho a medidas correctivas, en caso de falta de conformidad de los bienes. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
(i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
(ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
(iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá informarnos a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto. El comprador/usuario debe siempre tener en consideración que existen determinadas características por las cuales no nos responsabilizaremos , siendo el caso de los productos de artesanía, estos productos pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación, lo mismo ocurre con las características de la textura, de los nudos y del color, en esos casos no serán considerados por nosotros como defectos o taras. Nosotros únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto, todavía nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.

ARTICULO 26.º
GARANTÍAS DE TERCERO
En nuestra WEB (www.nortina.es), nosotros comercializamos elementos fabricados y producidos por nuestra marca -NorTina, pero también comercializamos otros elementos producidos y confeccionados por terceros como ropa, complementos, juegos y otros. Los elementos que son vendidos por nosotros pero no son fabricados ni producidos por nosotros, o sea, todo lo que sea producido y confeccionado por tercero nosotros no podremos garantizar su conformidad.
Nosotros siempre intentaremos que las garantías de nuestros clientes/ usuarios sean garantizadas, de ese modo siempre que nuestro cliente/ usuario considere que algo no está en conformidad y siempre que nos sea solicitado por este, nosotros contactaremos directamente con el proveedor, comunicando la reclamación y intentando siempre que nuestro cliente /usuario compensado, todavía nosotros solo actuaremos como intermediarios de la reclamación, en momento alguno nos vemos obligados a devolver al comprador/usuario el valor pagado o a substituir por otro bien .

ARTICULO 26.º
ACUERDO COMPLETO
26.1) Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa ,constituyen el acuerdo entre usted y nosotros referente al objeto y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
26.2) Usted y nosotros reconocemos haber acordado la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
26.3) Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

ARTICULO 27.º
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la posibilidad de modificar los Términos y Condiciones. Las alteraciones no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las alteraciones introducidas, le pedimos no hacer uso de nuestra página web.

ARTICULO 28.º
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos acordados de compra de productos a través de nuestra página web se regirán por la legislación española. Cualquier litigio que surja o cualquier cuestión relacionada con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está conviniendo como consumidor, lo que está estipulado en esta cláusula en nada afectará sus derechos como consumidor, tal como le reconoce la legislación vigente.

ARTICULO 29.º
COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias siempre serán bien recibidos. Le pedimos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto , Chat que está en nuestra WEB, WhatsApp o correo electrónico. A través de estos medio de comunicación serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Siempre que usted como consumidor/utilizador considere que sus derechos han sido violados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico at@nortina.es.

ARTICULO 30.º
CONTACTO
Siempre que necesite tenga en cuenta que el correo electrónico at@nortina.es permite el acceso fácil y directo para contactar con nosotros. Siempre que necesite enviar comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales – chat que disponible en la página web, redes sociales (Facebook y Instagram) , WhatsApp o correo electrónico – at@nortina.es

Actualización: 01- Septiembre-2025